İADE POLİTİKASI

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürün anlaşmalı kargo şirketleri ile teslim edilir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz yada ezilmiş, kırılmış ve zarar gördüğü anlaşılan paketleri kargo yetkilisine tutanak tutturularak teslim almadan iade etmeniz gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği ve ürünün hasarsız olduğu kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: hazırlamış olduğunuz tutanağı ve hasar şeklini de belirterek en kısa zamanda volinacandle@gmail.com mail adresine hasar bildirimi yaparak hasarlı kargo paketi resmini paylaşınız. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili yeni ve hasarsız teslimatın tekrarlanmasını sağlanacaktır.